19권1호_07_실망감이 모바일 포털서비스 사용에 대한 전환의도 및 구전에 미치는 영향: 가치기반수용모형을 기반으로 > 논문검색
[인터넷전자상거래연구]19권1호_7_김진민 김재영_pp115-12814p.pdf (330.3K)
김 진 민* ․ 김 재 영**Jin-Min Kim․Jae-Young Kim
Key Words : Disappointment, Switching Intention, VAM (Value-based adoption model),Word-of-Mouth