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19권1호_08_고객경험, 고객만족도, 고객신뢰와 고객밀착도간의 구조적 관계에 관한 연구: 기업소셜미디어를 중심으로
- 작성자
- 편집위원회
- 등록일
- 19-03-07 13:32
- 조회수
- 8,536
김 유 정*
Yoo-Jung KimKey Words: Corporate social media, Customer experience, Customer satisfaction,
Customer trust, Customer stickiness - 학술대회