25권 6호_13(일반)_부정적 온라인 리뷰가 구매의도에 미치는 영향과 기업 및 AI 챗봇 응답의 조절효과: 럭셔리 브랜드를 중심으로 > 논문검색
[인터넷전자상거래연구]25권6호_일반 08 윤스텔라 외.pdf (1.7M)
부정적 온라인 리뷰가 구매의도에 미치는 영향과 기업 및 AI 챗봇 응답의 조절효과: 럭셔리 브랜드를 중심으로 | 윤스텔라ㆍ신하진ㆍ김수림ㆍ양희동