19권3호_05_디지털 고객 경험 속성이 구매에 미치는 영향: 전환 의도의 조절효과를 중심으로 > 논문검색
정 병 규 ․ 정 상 희
Byoung-Gyu Chung ․ Sang-Hee Jung
Key Words : Digital Customer Experience, Switching Intention, Moderating Effect, Functional Factor, Quality Factor, Personalization Service Factor