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19권1호_16_항공사서비스공정성이 서비스만족과 재이용의도에 미치는 영향 :국적기의 국제선이용승객대상으로
- 작성자
- 편집위원회
- 등록일
- 19-03-07 13:22
- 조회수
- 5,873
박 인 실* ․ 박 영 식**
In-Shil Park ․ Young-Sik ParkKey Words : Airline’s service fairness, Distribution fairness, Interaction fairness,
Process fairness, Service satisfaction, Intention to reuse - 학술대회