24권4호_03_AI 챗봇 시스템 주요 기술 동향 분석을 통한 민원 처리시스템 개선 > 논문검색
[인터넷전자상거래연구]24권4호_03 권오균.pdf (1.1M)
AI 챗봇 시스템 주요 기술 동향 분석을 통한 민원 처리시스템 개선
AI chatbot system improvement of complaint handling system through analysis of major technology trends
권 오 균 ․ 신 용 태
Ohkyoon Kwon ․ Yongtae Shin