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24권6호_09_커피전문점의 서비스 스케이프가 고객만족과 행동의도에 미치는 영향관계 : 관계혜택의 조절효과
- 작성자
- 편집위원회
- 등록일
- 25-01-09 02:00
- 조회수
- 50
커피전문점의 서비스 스케이프가 고객만족과 행동의도에 미치는 영향관계 : 관계혜택의 조절효과
The Impact of Coffee Shop Servicescape on Customer Satisfaction and Behavioral Intentions: The Moderating Effect of Relational Benefits
안 진 용* ․ 박 귀 정** ․ 김 원 종***
Jinyong An ․ GwijeongPark ․ Wonjong Kim
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