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한국인터넷전자상거래학회

[인터넷전자상거래연구] 논문 투고

참여기업 관점에서의 SCM 실행요인과 정보시스템 통합이 조직성과에 미치는 영향

홍 길 동	(한국대학교	경영대학 정보경영학과 전임강사, 주저자	gdhong@hankuk.ac.kr)
강 동 국	(한국대학교	경영대학 정보경영학과 교수, 교신저자	smchoi@hankuk.ac.kr

Impact of Supply Chain Management Implementation Factors and Information Systems Integration on Organizational Performance from Vendor's Perspective

Kil-Dong Hong (Senior Lecture, Dept. of Information Management,

College of Business, Dongguk University)

Dong-Guk Kang (Professor, Dept. of Information Management, College of Business,

Dongguk University)

-원고매수: 17 페이지

[교신저자 연락처]

◎　홍길동

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참여기업 관점에서의 SCM 실행요인과 정보시스템 통합이 조직성과에 미치는 영향

Impact of Supply Chain Management Implementation Factors and Information Systems Integration on Organizational Performance from Vendor's Perspective

		• 목 차 •
	Ⅰ. 서 론 Ⅱ. 선행연구 Ⅲ. 연구모형 및 가설		Ⅳ. 연구설계 및 실증분석 Ⅴ. 결 론 참고문헌

… Abstract …

The purpose of this study is to find the determinants of SCM systems success in the perspective of vendor companies. In developing the research model, we have focused on selecting the success factors appropriate for the vendors through reviewing past researches and on developing more accurate success measures. The model consists of three independent variables (IT HR capability, process innovation, and collaboration relationship), one mediating variable (IS Integration), and a dependent variable (organization performance). The resupr shows thar process innovation is the most important determinants of organization performance. And collaboration relationship is the most important of IS integration. The practice characteristic of SCM has direct and indirect effect on vendor perspective of organization performance.

Key Words : Supply Chain Management, Information System Integration, Organization Performance

Ⅰ. 서  론

오늘날 글로벌 경영환경에서의 새로운 패러다임은 공급사슬(supply chain) 간 경쟁이다. 최근 치열하게 전개되는 국제경쟁에서 개별 기업의 경쟁력만으로는 성장에 한계가 있기 때문에 개별 기업의 핵심역량을 결합하는 네트워크 관점에서의 공급사슬관리가 필요하다. 네트워크 관점에서 공급사슬관리는 공급사슬에 참여하는 기업들이 보유한 자원을 함께 공유하는 것을 의미하며 공급사슬 전체의 시너지 효과를 창출하고 경쟁자들에 비해 경쟁우위를 획득하거나 유지하기 위해서는 기업들과의 장기적인 협업관계를 유지하고 기업 간 프로세스 및 정보기술 통합(integration)에 대한 노력이 필요하다(Premkumar et al., 2005).

<----------------- 생 략 -------------------->

본 연구목적 달성을 위한 다음과 같은 단계로 진행한다. 첫째, 기존의 연구를 통하여 참여 기업의 실정에 적합하다고 판단되는 성공요인을 도출하여 모형을 구축한다. 둘째, 모형의 유효성을 검증하기 위하여 국내의 공급사슬에 참여하고 있는 참여기업을 대상으로 설문지를 이용하여 자료를 수집하고 통계분석을 통하여 모형을 검증한다.

Ⅱ. 선행 연구

2.1 SCM 실행요인에 관한 연구

공급사슬관리 시스템과 관련된 선행연구를 살펴보면 EDI(Electronic Data Interchange) 시스템 또는 IOS(Inter-Organization System)에 기반을 두고 있다. 이러한 연구에 다양한 이론이 채택되어 왔으며 대표적 이론으로 거래비용이론(Transaction Cost Theory), 정보처리이론(Information Processing Theory), 혁신확산이론(Innovation Diffusion Theory) 등을 들 수 있다(Galbraith, 1974; Williamson, 1979; Roger, 1995). 최근에는 자원준거이론(Resource Based Theory), 동적역량이론(Dynamic Capability Theory)에 기초하여(Barney, 1991; Teece et al., 1997) 지속적인 경쟁우위를 확보하고 기업성과를 향상시키는데 있어 기업이 보유한 자원(resources)에 대한 연구뿐만 아니라 그 자원을 가치 있는 자원으로 창출하거나 활용할 수 있는 능력(capability) 혹은 프로세스의 관점에서 연구가 진행되고 있다(홍길동 외, 2009).

Ⅲ. 연구모형과 가설

3.1 연구모형

본 연구는 이론적 배경을 기반으로 기존 연구에서 실증적으로 분석한 연구변수를 도출하여 <그림 1>과 같은 연구모형을 개발하였다. 이와 같은 연구목적을 달성하기 위하여 선행연구에 대한 포괄적인 검토를 통하여 참여기업 관점에서 공급사슬관리 실행요인으로 중요하게 인식된 IT 인적 역량(IT HR capability), 프로세스 혁신(process innovation), 협업관계(collaboration relationship), 정보시스템 통합(information system integration) 그리고 조직성과(organization performance) 등 연구변수의 구성개념을 도출하고 이들 변수간의 관계에 대한 가설을 정립하였다.

<그림 1> 연구 모형

3.2 연구가설

3.2.1 SCM 실행요인과 조직성과

(1) IT 인적역량

오늘날 변화가 빠른 경영환경에서 조직의 요구 사항 및 관리를 위해서는 우수한 정보기술 인력을 보유해야 한다. Ravichandran and Lertwongsatien(2005)는 IS 인적자원을 개인의 숙련도, IS 인적자원의 특수성으로 구분하여 정보시스템 인적자원이 IS 능력에 영향을 미치고 기업성과(운영, 시장기반)간의 관계를 규명하였다.

H1: IT 인적 역량이 높을수록 조직성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.

Ⅳ. 연구조사 설계

4.1 변수의 조작적 정의 및 측정항목

본 연구에서는 제시된 연구모형을 검증하기 위하여 기존 연구들의 요인과 설문항목을 참고하여 연구목적에 맞게 일부 수정□보완하였으며 설문의 신뢰성과 타당성을 높이기 위해 단일 개념을 다수의 설문항목으로 측정하였다.

<표 1> 연구변수의 측정항목

연구변수	측정항목	연구자
IT 인적역량	정보기술을 활용한 업무 능력 및 숙련도	Kotzab et al. (2006)
	정보화에 대한 관심 및 참여도
	새로운 정보기술 수용 정도
조직성과	업무처리시간 단축 정도	Paulraj and Chen (2007)
	비용절감 정도
	계획 및 분석 능력 향상 정도
	품질 및 고객서비스 향상 정도

참 고 문 헌

강동국, “전자상거래에 관한 연구”, 인터넷전자상거래연구, 제10권, 제2호, 2010, pp. 1-10.

김수욱, “공급사슬통합 유형과 다각화 전략의 연계,” 경영학연구, 제34권, 제2호, 2005, pp. 471-496.

이학식, 임지훈, 구조방정식 모형분석과 AMOS16.0, 2009, 법문사.

Banker, R. D., Bardhan, I. R., Chang, H., and Lin, S., "Plant Information Systems, Manufacturing Capabilities, and Plant Performance," MIS Quarterly, Vol. 30, No. 2, 2006, pp. 315-337.

Teece, D. J., Pisano, G., and Shuen, A., “Dynamic Capabilities and Strategic Management,” Strategic Management Journal, Vol. 18, No. 7, 1997, pp. 509-533.