20권1호_07_맥도날디제이션 관점에서 본 SST 사용자의 그림자 노동 > 논문검색
[인터넷전자상거래연구]20권1호_07_박상철 류성열 p.99-115.pdf (473.8K)
박 상 철 ・ 류 성 열
Sang-Cheol Park ・ Sung Yul Ryoo
Key Words : Self-Service Technology, Shadow Work, McDonaldization